導覽機器人是服務(wù)機器人的一種，主要融合了人工智能、機械電子、通信和
傳感器、計算機等技術(shù)，通過(guò)計算控制平臺和人機交互系統，提供室內導航、
語(yǔ)音講解、信息檢索、互動(dòng)問(wèn)答等多種服務(wù)，已在美術(shù)館、博物館、政務(wù)大
廳、展廳、銀行、商場(chǎng)等場(chǎng)景落地應用。
導覽機器人在提升導覽質(zhì)量、優(yōu)化
受眾體驗、降本增效、創(chuàng )新推廣等方面的應用價(jià)值也被進(jìn)一步挖掘。
1 提升導覽質(zhì)量：導覽機器人提供無(wú)差別服務(wù)，保證講解的標準化和統一化，提升導覽質(zhì)量
2 優(yōu)化受眾體驗：機器人隨時(shí)回答受眾問(wèn)題，提升互動(dòng)率和應答率；科技化服務(wù)，更新穎有趣
3 創(chuàng )新引流推廣：新技術(shù)、新服務(wù)、新體驗成為品牌特色，讓品牌迅速升溫，吸引受眾參與
4 節約人力成本：重復性工作被機器人替代，形成人機協(xié)作新型工作模式，釋放人力，降本增效
創(chuàng )澤導引機器人通過(guò)機器視覺(jué)和激光雷達實(shí)現全自主定位導航,為客戶(hù)提供導引導覽導航,上層智能檢索,語(yǔ)音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提高店鋪精準獲客提升購物體驗
智能引導機器人幫助家長(cháng)詳細地了解到就醫的流程;方便旅客查詢(xún)乘機的注意事項等相關(guān)資訊;為前來(lái)辦事的市民提供智能化服務(wù),指導群眾辦理各項業(yè)務(wù)
景區景點(diǎn)導覽迎賓講解機器人引導游客參觀(guān),自動(dòng)導覽,定點(diǎn)講解,并進(jìn)行互動(dòng)交流,增強游覽體驗感的同時(shí)提高了展館的檔次與內涵
先對工作環(huán)境進(jìn)行掃圖;對地圖進(jìn)行編輯;規劃機器人導航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然后進(jìn)行初始化并設置導航任務(wù)
展館迎賓導覽機器人在智慧營(yíng)業(yè)廳等展廳承載了業(yè)務(wù)咨詢(xún),業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)功能,引導顧客使用智慧廳堂的自助設備,悉心指導顧客操作自助設備,降低實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)成本
在景區內,機器人還承載了智能導游的重任,機器人導游比真人導游更加安全和可靠,給游客推薦各種景點(diǎn)信息和最佳游覽路線(xiàn),更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗
機器人在大廳內可設置多條參觀(guān)路線(xiàn)，可實(shí)現觀(guān)眾邊參觀(guān)機器人一邊講解的功能，機器人在講解過(guò)程中，觀(guān)眾有疑問(wèn)和問(wèn)題都能隨時(shí)與機器人互動(dòng)咨詢(xún)
「Vision+Ask」的任務(wù)包含視覺(jué)問(wèn)題生成、根據問(wèn)題生成查詢(xún)、圖像描述等；「Vision+Answer」的任務(wù)包含視覺(jué)問(wèn)答、視覺(jué)對話(huà)等
展廳導覽機器人在展館里能實(shí)現24x7x365的服務(wù),體驗高科技感,可以設定咨詢(xún),問(wèn)答,講解,還能設置多媒體視頻，圖片的展示
