報告指出，絕大多數高管對人工智能（AI）在商業(yè)中的應用持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，并已開(kāi)始在業(yè)務(wù)中部署AI。報告強調，AI不僅將增強人類(lèi)活動(dòng)，還將在未來(lái)幾年內成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。盡管如此，許多組織在制定長(cháng)期A(yíng)I戰略和關(guān)鍵績(jì)效指標方面仍面臨挑戰。報告還提到，企業(yè)在實(shí)施AI時(shí)遇到的主要障礙包括現有的IT基礎設施、客戶(hù)期望和數據質(zhì)量問(wèn)題。此外，AI的道德和監管問(wèn)題也日益受到關(guān)注，81%的受訪(fǎng)領(lǐng)導者呼吁制定更全球化的AI法規和標準。報告建議企業(yè)應采取戰略性方法，通過(guò)培養人才、調整運營(yíng)模式，并與外部合作伙伴合作，以充分利用AI的潛力，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)和創(chuàng )新。

1. 人工智能的商業(yè)潛力：

大多數高管對人工智能的潛在影響持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，94%的高管已制定積極計劃或已在業(yè)務(wù)中部署人工智能。

2. 人工智能的當前應用：

組織主要使用人工智能來(lái)協(xié)助人類(lèi)活動(dòng)，預計未來(lái)幾年內，人類(lèi)的創(chuàng )造力和戰略思維將成為競爭中的關(guān)鍵因素。

3. 人工智能戰略和運營(yíng)模式：

近四分之三的公司已在調整其戰略或運營(yíng)模式以利用人工智能，但許多組織尚未制定有效的長(cháng)期人工智能戰略和關(guān)鍵績(jì)效指標。

4. 人工智能的挑戰：

企業(yè)在實(shí)施人工智能時(shí)面臨的挑戰包括現有的IT基礎設施、客戶(hù)期望、現有的IT服務(wù)提供商、數據質(zhì)量和可用性等。

5. 人工智能的未來(lái)發(fā)展：

高管們預計人工智能將增強人類(lèi)活動(dòng)，而不是取代人類(lèi)工作。預計在未來(lái)三到五年內，人工智能將改變企業(yè)的競爭格局。

6. 人工智能在各行業(yè)的應用：

報告涵蓋了來(lái)自24個(gè)國家的近1,300名高級領(lǐng)導人的觀(guān)點(diǎn)，包括制造業(yè)、金融服務(wù)、保險、銀行、生命科學(xué)、零售等多個(gè)行業(yè)。

7. 人工智能的道德和監管問(wèn)題：

隨著(zhù)人工智能的發(fā)展，對安全、隱私和道德的關(guān)注也在增加。81%的受訪(fǎng)領(lǐng)導者要求制定更全球化的AI法規和標準。

8. 人工智能的實(shí)施和人才發(fā)展：

企業(yè)需要對員工進(jìn)行人工智能相關(guān)的培訓和發(fā)展，以彌補技能差距，并為未來(lái)的技術(shù)變革做好準備。

9. 人工智能的經(jīng)濟效益：

報告討論了人工智能如何提高生產(chǎn)力、盈利能力和客戶(hù)體驗，以及如何通過(guò)人工智能驅動(dòng)的產(chǎn)品服務(wù)包來(lái)增加收入。

10. 人工智能的領(lǐng)導力和創(chuàng )新：

報告強調了企業(yè)領(lǐng)導者在推動(dòng)人工智能戰略中的作用，以及如何通過(guò)創(chuàng )新來(lái)實(shí)現競爭優(yōu)勢。

附件：2024人工智能商業(yè)應用研究報告:商業(yè)潛力,當前應用,戰略和運營(yíng)模式,未來(lái)發(fā)展,道德和監管問(wèn)題