經(jīng)過(guò)大量考察調研和深入研究，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)中國商聯(lián)）近期發(fā)布通知，要求由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )媒體購物專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（簡(jiǎn)稱(chēng)中國商聯(lián)媒購委）牽頭起草制定行業(yè)內首部全國性社團標準《視頻直播購物運營(yíng)和服務(wù)基本規范》和《網(wǎng)絡(luò )購物誠信服務(wù)體系評價(jià)指南》兩項標準（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》），預計將于7月份正式發(fā)布執行。

中國商聯(lián)媒購委副會(huì )長(cháng)、《標準》制定專(zhuān)家委員會(huì )副主任韓良晨表示，直播帶貨作為新生業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商等傳統中間渠道,直接實(shí)現了商品和消費者對接，這種模式既有電視購物的節目形式，也有網(wǎng)絡(luò )購物的邀約信息，還有廣告代言的表現存在，主播身兼經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者、代言人等多重角色，由于監管滯后，行業(yè)沒(méi)有門(mén)檻，主播素質(zhì)良莠不齊，致使三俗充斥網(wǎng)絡(luò )、虛假夸大宣傳成風(fēng)、假冒三無(wú)產(chǎn)品泛濫、售后服務(wù)難以保障，成為消費者投訴重災區，網(wǎng)紅經(jīng)濟爆發(fā)式增長(cháng)帶來(lái)的諸多問(wèn)題日益凸顯，亟待規范。

《標準》制定專(zhuān)家委員會(huì )副主任李有剛說(shuō)，直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈條非常復雜，信息不對稱(chēng)，在這類(lèi)模式中，品牌商看重主播流量，消費者信任主播背書(shū)，如果產(chǎn)品出了問(wèn)題，而主播不用承擔任何責任，就可能出問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )主播、內容發(fā)布平臺、產(chǎn)品供應企業(yè)等相關(guān)參與者均缺乏明確的管理標準和監管機制,相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈條的規范化和標準化缺乏依據。

《標準》制定專(zhuān)家委員會(huì )副主任王剛說(shuō)，網(wǎng)紅經(jīng)濟亂象嚴重擾亂了我國媒體購物行業(yè)的正常發(fā)展秩序，給社會(huì )公眾群體造成了巨大的經(jīng)濟損失，嚴重影響實(shí)體企業(yè)投入資金進(jìn)行自主研發(fā)的積J性，假冒偽劣致使行業(yè)創(chuàng )新能力徘徊不前。廣大群眾呼吁相關(guān)部門(mén)盡快健全“直播帶貨”標準，加強監管力度。

中國商聯(lián)媒購委副秘書(shū)長(cháng)、標準工作組組長(cháng)孫之升指出，中國商聯(lián)媒購委已經(jīng)組織業(yè)內專(zhuān)家、學(xué)者以及企業(yè)的代表、職能部門(mén)代表進(jìn)行過(guò)多次線(xiàn)上研討會(huì )，目前已基本完成起草工作，該標準將對行業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義、“帶貨”產(chǎn)品的商品質(zhì)量、直播場(chǎng)景軟硬件要求、網(wǎng)絡(luò )主播的行為規范、MCN機構的服務(wù)規范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、內容發(fā)布平臺合規性、產(chǎn)業(yè)孵化器和培訓機構的準入條件、行業(yè)誠信體系建設、監管部門(mén)的監督管理等都做出規范要求，為直播購物行業(yè)設門(mén)檻、劃底線(xiàn)、樹(shù)標準、立規范。

《標準》的制定實(shí)施，將引L和規范我國直播購物和網(wǎng)絡(luò )購物行業(yè)的發(fā)展方向，有效杜J直播行業(yè)亂象、重塑行業(yè)生態(tài)，多面規范直播購物這一特殊流通L域的市場(chǎng)秩序，提升新零售行業(yè)的技術(shù)管理水平，維護行業(yè)內規模規范企業(yè)和廣大消費者的利益。

中國商聯(lián)媒購委會(huì )長(cháng)王文學(xué)指出，下一步，中國商聯(lián)媒購委將加大直播購物行業(yè)通報力度，加大和公安部、商務(wù)部、工信部、文化和旅游部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、廣電總局、市場(chǎng)監督管理總局等職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)力度，建立黑名單制度和全民監督獎勵制度，推動(dòng)直播購物行業(yè)的健康有序發(fā)展。