伴隨著(zhù)人口老齡化的加速，醫療需求擴張明顯，各大醫療機構正面臨人力成本上升、咨詢(xún)配送需求G頻、重復性工作量大、患者就醫體驗差等痛點(diǎn)。

以及：多數線(xiàn)下醫院不設置專(zhuān)門(mén)導診臺：僅靠樓層指示圖、就診流程圖等給病人提供指引；

部分醫院導診臺與分診臺合二為一：肩負雙重功能，既加劇工作人員負擔，也無(wú)法保證解答疑問(wèn)的細致程度；

部分醫院設置導診服務(wù)但值班人手少：難以應付開(kāi)診期間龐大的咨詢(xún)需求，如遇特定需求也無(wú)法離開(kāi)導診臺提供進(jìn)一步指引。

創(chuàng )澤智能導診機器人快速資料檢索和匹配能力、強大的多回合語(yǔ)言交互能力可與手機APP、線(xiàn)下醫院導診用電子屏結合，針對性更強、 更詳細的解答每位患者就醫流程中遇到的問(wèn)題，而無(wú)需來(lái)回奔波至導診臺排隊咨詢(xún)。

創(chuàng )澤智能導診機器人有強大的醫療知識庫，解決患者多、需求雜的狀況，同時(shí)以機器人代替人工解答問(wèn)題，對G頻問(wèn)題進(jìn)行解答，緩解導診壓力，提G導診效率。