甲小姐：從商業(yè)角度看，你選擇了一個(gè)多大的市場(chǎng)？

黃曉慶：事實(shí)上，包括移動(dòng)在內，所有運營(yíng)商今天都面臨一個(gè)困境，就是5G的殺手J應用是什么？5G怎么給運營(yíng)商帶來(lái)巨大收入？答案很簡(jiǎn)單，就是機器人。有4.5億個(gè)家庭，假設2035年我們租出去1億個(gè)機器人保姆，每個(gè)保姆每月收3000元，一個(gè)月就是3000億，一年就是36000億。

甲小姐：回到此刻，達闥目前的商業(yè)模式是什么？

黃曉慶：目前有三塊，一是Cloud AI，把我們的軟件和系統集成，給企業(yè)賦能；二是實(shí)體機器人銷(xiāo)售；三是推動(dòng)機器人租賃商業(yè)模式發(fā)展�，F在租賃業(yè)務(wù)是小的，但后會(huì )反過(guò)來(lái)，以租賃為主要商業(yè)模式。

甲小姐：這幾塊收入目前占比如何？

黃曉慶：云和AI解決方案大，機器人銷(xiāo)售其次，然后是租賃。

甲小姐：Cloud AI方面，你的典型客戶(hù)是？

黃曉慶：To B的大型企業(yè)，比如房地產(chǎn)公司，比如電網(wǎng)、移動(dòng)。

甲小姐：機器人方面，千行百業(yè)都需要機器人，你們怎么選擇場(chǎng)景？

黃曉慶：我們以服務(wù)機器人為核心，會(huì )選擇真實(shí)的有量化需求的場(chǎng)景，聚焦單一產(chǎn)品成本不會(huì )很G、能代替勞動(dòng)力的場(chǎng)景，比如零售接待、安保配送、清潔、無(wú)人售貨、教育和農業(yè)。

甲小姐：你們現在客戶(hù)量有多少？行業(yè)占比大的是？

黃曉慶：我們的客戶(hù)有幾千個(gè)，多的還是服務(wù)業(yè)，比如Ginger去做接待員，Ginger Lite去做餐飲配送，酒店配送，Patrol做無(wú)人售貨。此外，現在我們還在兩個(gè)L域花了很多心血布局，一是教育，二是農業(yè)。教育現在起量快。

甲小姐：教育是什么場(chǎng)景？

黃曉慶：G等院校、職業(yè)學(xué)校甚至K12學(xué)校學(xué)習人工智能和海睿操作系統。我們?yōu)槭裁催@么關(guān)注教育？40年前我去美國留學(xué)，我是世界上批Unix程序員，這對我的職業(yè)生涯有特別大的幫助。我也希望現在的孩子們能夠學(xué)習海睿，掌控G水平的工具，這不僅給我們帶來(lái)收入，也對生態(tài)的發(fā)展有J大的推動(dòng)作用。

甲小姐：農業(yè)呢？

黃曉慶：農業(yè)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，全僅采摘圓形水果這個(gè)市場(chǎng)的勞力成本每年就超過(guò)3000億人民幣以上，大約1億5000萬(wàn)畝溫室和大棚，清潔行業(yè)也是一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，都面臨勞工J度短缺的情況。種地是人類(lèi)不愿意干的工作，過(guò)去很多嘗試失敗的原因是工業(yè)機器人技術(shù)解決不了農業(yè)問(wèn)題，農業(yè)是非標場(chǎng)景，沒(méi)辦法像生產(chǎn)線(xiàn)一樣定義，所以需要要用云端智能機器人。我們去年開(kāi)始進(jìn)入農業(yè)，去服務(wù)設施農業(yè)、溫室、果園。

甲小姐：每個(gè)場(chǎng)景現在都有專(zhuān)門(mén)的公司在做，你們?yōu)槭裁床痪劢拱岩呀?jīng)產(chǎn)生多收入的場(chǎng)景打穿，而要同時(shí)布局這么多場(chǎng)景？

黃曉慶：剛談到我們的定位是運營(yíng)商，是一個(gè)平臺公司，那么就不同于那些在單一場(chǎng)景發(fā)力的公司，我們需要在通用AI能力上有突破。而且現在那些做服務(wù)機器人的公司做的不是云端機器人，將來(lái)會(huì )面臨一個(gè)巨大的轉型問(wèn)題——當我們云端機器人進(jìn)入市場(chǎng)，我們能夠給用戶(hù)一個(gè)多模態(tài)的智能服務(wù)體驗，他們很難應對，就像功能手機很難和智能手機PK。你說(shuō)餐廳到底是選擇既會(huì )收盤(pán)子又會(huì )送餐的機器人，還是只會(huì )送餐的機器人？所以現在我們更重要的是去解決一些更基礎的問(wèn)題。

甲小姐：達闥現在怎么Go-to-Market，銷(xiāo)售怎么做？

黃曉慶：目前是以大客戶(hù)為核心去銷(xiāo)售。未來(lái)我們希望和通訊運營(yíng)商合作，把機器人變成5G服務(wù)。運營(yíng)商是一個(gè)巨大的、有效的渠道，但我們還是需要一些時(shí)間來(lái)培養生態(tài)。

甲小姐：你之前做過(guò)手機行業(yè)，我們做一下類(lèi)比，你覺(jué)得未來(lái)機器人的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)和手機生態(tài)相比，會(huì )有哪些相似和不同？

黃曉慶：手機產(chǎn)業(yè)鏈有運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商、芯片供應商等，我覺(jué)得未來(lái)的機器人從硬件角度看，生態(tài)會(huì )和手機很像，但從軟件角度，機器人行業(yè)會(huì )出現AI算法提供商，應用開(kāi)發(fā)者也會(huì )更多，還會(huì )出現一個(gè)很重要的生態(tài)，就是機器人改裝市場(chǎng)。

甲小姐：手機生態(tài)經(jīng)歷過(guò)話(huà)語(yǔ)權的變遷，比如曾經(jīng)手機廠(chǎng)、運營(yíng)商非常強勢，安卓和iOS很強勢，現在微信這樣的super APP很強勢，從運營(yíng)商到互聯(lián)網(wǎng)平臺到核心應用，手機生態(tài)的霸主在變遷、入口在變遷。在機器人行業(yè)，生態(tài)的演進(jìn)會(huì )是一個(gè)什么過(guò)程？

黃曉慶：我覺(jué)得會(huì )類(lèi)似。當沒(méi)有生態(tài)的時(shí)候，創(chuàng )造生態(tài)的硬件公司肯定是有環(huán)境的；當生態(tài)形成了，有話(huà)語(yǔ)權的就是掌握平臺和掌握操作系統的；等平臺和操作系統到了一個(gè)飽和的程度，做核心應用的人會(huì )更有話(huà)語(yǔ)權。

甲小姐：在未來(lái)的生態(tài)中，你們將扮演怎樣的角色？

黃曉慶：未來(lái)30年，將面臨人口老齡化的嚴峻挑戰，這將直接導致勞動(dòng)力嚴重匱乏�；�于海睿操作系統的云端機器人將變得越來(lái)越智能并協(xié)助人類(lèi)完成越來(lái)越多的工作，將來(lái)，我們可以實(shí)現一個(gè)人控制成百上千個(gè)機器人協(xié)同工作，讓社會(huì )生產(chǎn)力得到成百上千倍的解放。