在生活中，我們經(jīng)常在展覽、酒店、商務(wù)大廳、服務(wù)中心、醫院和其他公共場(chǎng)所使用迎賓機器人。與傳統的人工服務(wù)相比，這種智能迎賓機器人可以通過(guò)人臉識別技術(shù)識別客人，通過(guò)語(yǔ)音合成提供問(wèn)候，從而提高服務(wù)質(zhì)量，可以取代重復繁瑣的工作，無(wú)疑已成為企業(yè)流行的產(chǎn)品。
迎賓機器人可以廣泛應用在酒店、餐廳、銀行、政務(wù)大廳、商務(wù)樓宇、購物中心、機場(chǎng)、車(chē)站等場(chǎng)景中。例如在酒店，機器人可提供迎賓、入住辦理、房間指引等服務(wù)；在銀行，引導機器人可提供開(kāi)卡、查詢(xún)、轉賬、排號等服務(wù)；
在政務(wù)大廳，機器人可提供政策咨詢(xún)、流程咨詢(xún)、位置引導、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)；在車(chē)站機場(chǎng)，機器人可提供車(chē)/機票信息查詢(xún)、路徑引導、陪伴、娛樂(lè )等服務(wù)。
創(chuàng )澤迎賓機器人的功能：
1 迎賓導覽：入口處主動(dòng)迎接參觀(guān)者，提供便民導覽服務(wù)。
2 咨詢(xún)問(wèn)答：觀(guān)展常見(jiàn)問(wèn)題解答，隨時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)。
3 特色講解：設定多條特色觀(guān)展路線(xiàn)，引領(lǐng)游客參觀(guān)邊走講說(shuō)
4 互動(dòng)問(wèn)答：延伸介紹展品，觀(guān)看更多展品圖片和視頻
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南大電子 智慧型服務(wù)機器人 18萬(wàn);銳曼 銳曼機器人 25萬(wàn) 睿博天米 temi機器人 3萬(wàn);穿山甲 愛(ài)麗絲 十幾萬(wàn);康力優(yōu)藍 優(yōu)友U05 十幾萬(wàn)
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡(jiǎn)潔明,具備上千種場(chǎng)景對話(huà),可演唱歌曲,可勝任導購,導游,問(wèn)詢(xún)等工作,分擔酒店大量的工作
創(chuàng )澤商場(chǎng)智能導購機器人具有類(lèi)人形設計,可用于各大門(mén)店,可以擔任迎賓,講解,導覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問(wèn)題,包含位置引導及各類(lèi)商場(chǎng)基本問(wèn)題咨詢(xún)
智能接待:機器人會(huì )主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好;業(yè)務(wù)咨詢(xún):機器人可以智能幫助游客解答;導覽講解:給參觀(guān)者講解各類(lèi)產(chǎn)品,知識點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區域自主行走
創(chuàng )澤迎賓引導機器人具有類(lèi)人形結構有一個(gè)圓圓的腦袋,胸前有一個(gè)27寸大屏幕,自主識別用戶(hù)記錄下相應的時(shí)間,與設置的考勤系統核對
展館機器人講解員在展廳中實(shí)現迎賓接待,智能講解等功能,為參觀(guān)者們呈現互動(dòng)式,立體化,多維度的導覽服務(wù),主動(dòng)識別出用戶(hù)身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動(dòng)發(fā)起會(huì )話(huà)
北京景區迎賓講解機器人可在景區入口或游客中心向來(lái)往游客主動(dòng)問(wèn)好,第一時(shí)間對游客進(jìn)行體溫,口罩佩戴進(jìn)行檢測及提示預警,播放景區音視頻廣告
先對工作環(huán)境進(jìn)行掃圖;對地圖進(jìn)行編輯;規劃機器人導航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然后進(jìn)行初始化并設置導航任務(wù)
為確保機器人開(kāi)機就可以正常使用,開(kāi)機必須在開(kāi)機點(diǎn)位置開(kāi)機;專(zhuān)用充電器進(jìn)行充電;運行狀態(tài)下不強行推動(dòng)機器人;排除一下機器人要經(jīng)過(guò)路線(xiàn)中的障礙物
創(chuàng )澤服務(wù)機器人迎賓設置操作,首先進(jìn)行客戶(hù)信息的錄入,然后進(jìn)行機器人信息配置,最后針對迎賓的歡迎進(jìn)行指令編排,從語(yǔ)音到肢體動(dòng)作依次設置好指令
