德勤發(fā)布《2025年技術(shù)趨勢》（Tech Trends 2025）報告，深入探討了人工智能在日常生活中逐步應用的廣度與深度。

報告指出，未來(lái)人工智能將成為我們生活中的核心組成部分。屆時(shí)，人工智能的存在將不再引起特別關(guān)注，而是被視為理所當然的存在。我們也不再會(huì )主動(dòng)“操縱”人工智能，而是自然地生活在一個(gè)由人工智能深度賦能的智能世界里，一切都變得更為G效、準確與直觀(guān)。背后支撐這一切的，是強大且精密的算法與技術(shù)架構。

前，越來(lái)越多的企業(yè)在各類(lèi)應用場(chǎng)景中部署大規模語(yǔ)言模型（LLM）。盡管LLM展現出了巨大應用潛力，但其并非適用于所有業(yè)務(wù)需求。為此，許多企業(yè)正在探索使用小型語(yǔ)言模型和開(kāi)源解決方案，以便能夠在更小、更準確的數據集上進(jìn)行訓練，從而更好地滿(mǎn)足特定需求。

與此同時(shí)，隨著(zhù)多模態(tài)模型和基于A(yíng)I的模擬技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)正在構建一個(gè)更加個(gè)性化和定制化的AI生態(tài)系統，使得企業(yè)能夠根據具體任務(wù)選擇合適的模型類(lèi)型，從而實(shí)現更加精細化的應用。這不僅限于傳統的“問(wèn)答型”AI，還包括能夠執行復雜任務(wù)、提供決策支持和優(yōu)化流程的智能系統。

隨著(zhù)AI在執行層面的應用不斷深入，可能即將迎來(lái)代理AI（Agent-based AI）的新時(shí)代。在這一新時(shí)代，AI將不僅僅是一個(gè)輔助工具，而是充當“副駕駛”角色，深度融入消費者和企業(yè)的日常運營(yíng)中，幫助他們更G效地決策、工作和生活。通過(guò)這種智能化的協(xié)同合作，AI有望徹底改變人類(lèi)的工作方式和生活體驗。

在長(cháng)期由軟件主導的技術(shù)發(fā)展格局之后，硬件正在重新成為焦點(diǎn)。隨著(zhù)人工智能對專(zhuān)用計算資源需求的急劇增加，企業(yè)開(kāi)始依賴(lài)先進(jìn)的硬件，尤其是定制化的AI芯片，以滿(mǎn)足G負載的AI計算需求。嵌入AI芯片的個(gè)人計算設備，不僅能夠提供離線(xiàn)的AI模型支持，從而顯著(zhù)提升知識工作者的生產(chǎn)力，還能夠通過(guò)“未來(lái)保障”的技術(shù)架構，降低對云計算的依賴(lài)，減少成本，同時(shí)增強數據隱私保護。

盡管AI的計算需求帶來(lái)了可持續性方面的挑戰，尤其是在能源消耗方面，但隨著(zhù)硬件能效的不斷提升，AI硬件正變得越來(lái)越普及和G效。未來(lái)，AI將深度集成到各類(lèi)智能設備中，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和機器人技術(shù)的革新，尤其是在醫療、制造和服務(wù)等行業(yè)，通過(guò)更加智能和自主的設備，推動(dòng)數字化轉型和效率提升。

核心系統供應商正在大力投資于A(yíng)I技術(shù)，重新構建其產(chǎn)品和能力，以推動(dòng)AI驅動(dòng)或AI優(yōu)先的業(yè)務(wù)模式。這一趨勢標志著(zhù)AI與核心企業(yè)系統的深度融合，推動(dòng)了企業(yè)運營(yíng)方式和技術(shù)競爭優(yōu)勢的根本性轉變。這種轉型不僅僅是實(shí)現常規任務(wù)的自動(dòng)化，更是從根本上重新審視并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使其變得更加智能化、G效化和可預測。

然而，這一轉型的復雜性不可忽視，特別是在系統集成、技術(shù)投資和技能培養等方面，都需要進(jìn)行戰略性規劃。除此之外，建立健全的治理框架也是成功轉型的關(guān)鍵。因此，雖然這一過(guò)程帶來(lái)了顯著(zhù)的效率提升，但也要求企業(yè)在規劃和實(shí)施過(guò)程中精心設計，并在多個(gè)層面做好準備。

需要特別注意的是“自動(dòng)化悖論”：隨著(zhù)系統復雜性的增加，人類(lèi)員工的角色可能變得更加重要。將人工智能添加到核心系統可能會(huì )簡(jiǎn)化用戶(hù)體驗，但也可能使它們在架構層面變得更加復雜。因此，管理AI驅動(dòng)的核心系統依然需要具備深厚的技術(shù)能力，以確保其穩定性、可擴展性和長(cháng)期的有效性。

附件：2025年技術(shù)趨勢-構建一個(gè)更加個(gè)性化和定制化的AI生態(tài)系統