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首先,社區科普的及時(shí)性和豐富性同時(shí)滿(mǎn)足是一個(gè)很大的挑戰。由于科普內容制作和收集需要一定的時(shí)間,在疫情發(fā)生后再去制作和收集科普知識,隨后發(fā)布到社區終端,往往是科普的響應速度趕不上疫情的變化,即便是趕上了,內容的豐富性又不夠。所以,疫情防控應急科普系統應重點(diǎn)改善科普對疫情的響應速度和快速組織科普內容的能力。
其次,要提高防疫、抗疫科普內容的覆蓋面和到達率。以往聯(lián)著(zhù)實(shí)業(yè)科普信息化云服務(wù)平臺支撐的科普 e 站是以公共信息服務(wù)終端—
—全媒體互動(dòng)大屏為主要終端,同時(shí)兼顧手機和電腦的應用,科普 e 站的主要互動(dòng)形式還是線(xiàn)下觸摸為主。新冠肺炎疫情爆發(fā)后,基層社區實(shí)施群防群控、居家隔離,公共場(chǎng)所人數越來(lái)越少,觸控模式也不太合適,網(wǎng)上非接觸式互動(dòng)成為主流。故此,新冠肺炎疫情防控應急科普系統必須向傳播渠道和方式的“全域”發(fā)展,增強與基層老百姓的接觸面和提高科普內容的到達率。
第三,新冠肺炎疫情的群防群控,必須充分調動(dòng)基層社區干部群眾的積極性,新冠肺炎疫情防控應急科普也不例外。
解決方案及特色
針對新冠肺炎疫情防控應急科普系統的響應速度,在傳統輿情監測方法的基礎上,利用情景語(yǔ)境分析、基于概念知識圖譜的主題演繹等智能化手段,以提高科普熱點(diǎn)的響應速度和科普話(huà)題的捕捉速度。結合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )深度學(xué)習技術(shù)進(jìn)一步提高該系統對潛在相關(guān)重大疫情事件的預警能力。
針對應急科普的全域性,聯(lián)著(zhù)實(shí)業(yè)在原有科普云服務(wù)平臺的屏聯(lián)網(wǎng)基礎上,增加了與電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運營(yíng)商的合作,打通了通向城市普通家庭的有線(xiàn)電視網(wǎng)。還集成了微信、微博、抖音等手機平臺,實(shí)現了應急科普內容的全終端、全平臺的“全域”傳播。
針對如何調動(dòng)基層干部群眾積極性做好應急科普方面,新冠肺炎疫情防控應急科普系統重點(diǎn)加強了基層社區科普活動(dòng)線(xiàn)上組織、實(shí)施和管理的能力。結合微信平臺,聯(lián)著(zhù)實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)了支撐基層科協(xié)在互聯(lián)網(wǎng)上組織、實(shí)施活動(dòng)的云服務(wù)平臺,實(shí)現了疫情不退,基層科普不掉線(xiàn)。
聯(lián)著(zhù)實(shí)業(yè)的“預見(jiàn)性介入科普知識傳播系統”發(fā)揮了應有的作用,使得基層社區應急科普的內容組織和制作趕上了疫情發(fā)展的速度和全國人民抗疫的節奏。以系統全媒體互動(dòng)大屏為主的科普 e 站的統計數據、新冠肺炎疫情防控應急科普系統的全域傳播和基層社區網(wǎng)上應急科普活動(dòng)的組織實(shí)施也發(fā)揮了積極作用。
公司利用多終端、多通道的屏聯(lián)網(wǎng)系統,實(shí)現抗疫科普知識在基層社區的廣泛傳播。聯(lián)著(zhù)實(shí)業(yè)配合各地方科協(xié),通過(guò)微信平臺組織了多場(chǎng)網(wǎng)上新冠肺炎疫情防控科普活動(dòng)。
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