抗疫期間所解決的業(yè)務(wù)需求
量化心理健康，了解到心理健康狀態(tài)。
情緒管理：逐步放松，從繁雜的思維中解放出來(lái)，平緩情緒，為焦慮、壓力大的人群提供有效的情緒調節方法，幫助快速擺脫負面情緒。
解決方案及特色
1、HRV 指尖檢測
為了更好地量化心理健康，平安科技 AI 健康團隊推出 AI 指尖檢測功能，通過(guò)智能手機的攝像頭采集指尖視頻信號，計算出心率和心率變異性（HRV），從而計算出更直觀(guān)表達心理健康狀態(tài)的數據指標—
—活力值、疲勞值和壓力值。
心率變異性(HRV)是指逐次心跳間期的微小差異，這一指標可以反應人體自主神經(jīng)系統活性和平衡性，常用于定量評估人體疲勞與壓力狀態(tài)。
HRV 指尖檢測方案的實(shí)現流程可分為模型訓練流程、測試預測流程兩個(gè)部分，分別展示了兩個(gè)流程的實(shí)現過(guò)程，大致可分為：訓練數據采集、信號處理、特征提取、壓力(疲勞)評估四個(gè)部分。
HRV 指尖檢測各流程具體實(shí)現：
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訓練數據采集:訓練數據為短時(shí)指尖血流視頻，數據標簽為用戶(hù)當時(shí)的壓力、疲勞指數，分別通過(guò)壓力、疲勞量表評分獲得。
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信號處理：本方案綜合考慮 HRV 參數有效性與用戶(hù)體驗，設置指尖視頻采集時(shí)間為 50s。指尖視頻采集時(shí)，打開(kāi)手機閃光燈，并用一根手指完全遮擋攝像頭，即可采集到指尖血流周期性變化的信號。
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特征提�。篐RV 特征從心跳周期序列(RR 序列)中提取。由于本方案屬于 HRV 超短程測試(<5min)，僅有少量 HRV 特征有效，本方案終提取SDNN,rMSSD,PNN50,TP,LF,HF,LF/HF 共 7 個(gè)HRV 特征。
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壓力(疲勞)評估：因為人體壓力、疲勞狀態(tài)具有一定積累效應，本方案認為人在某段時(shí)間內的壓力水平與歷史 HRV 特征間有一定
的相關(guān)性，終選用 7 次 HRV 歷史值預測疲勞、壓力指數。為體現HRV 歷史數據之間的相互影響，本方案使用時(shí)間序列模型(RNN、LSTM 和GRU 等)建立模型。
特色如下：
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測量方便：HRV 特征采用定期短時(shí)測量方式獲得，無(wú)需用戶(hù)長(cháng)時(shí)間佩戴傳感器，且僅使用手機就可以實(shí)現，測量操作簡(jiǎn)單方便， 不受時(shí)間地點(diǎn)限制，且不會(huì )對用戶(hù)造成任何身體與精神上的不適；
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結果準確：本方案壓力與疲勞評估結果更加穩定可靠，因為壓力模型建模時(shí)，考慮到了壓力的累積效應，輸入多條歷史 HRV 可以避免單次測量誤差引起評估結果波動(dòng)；
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用戶(hù)粘性強：本方案適用于長(cháng)期連續的檢測用戶(hù)精神狀態(tài)， 可根據用戶(hù)需求提供壓力、疲勞、活力變化曲線(xiàn)，展示用戶(hù)一段時(shí)間(周、月、年)內的狀態(tài)變化趨勢；
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算法優(yōu)勢：本方案選用時(shí)間序列模型作為評估模型輸入層， 考慮到了HRV 歷史特征之間的時(shí)序關(guān)系，可以體現壓力水平與歷史 HRV 特征間的相關(guān)關(guān)系。
2、正念訓練引導
平安科技的 AI 音樂(lè )與 AI 健康團隊通過(guò) AI 原創(chuàng )冥想音樂(lè )結合音樂(lè )療法及正念訓練，幫助平安集團內外部用戶(hù)調節心理健康。
情緒管理機器人通過(guò)機器學(xué)習提取佛教音樂(lè )與冥想音樂(lè )的歌曲特征，結合大量專(zhuān)家規則，根據呼吸規律、不同的主題場(chǎng)景輸出旋律，
運用百種樂(lè )器音色創(chuàng )作出適合正念訓練的佛教音樂(lè )、冥想音樂(lè )。通過(guò)音樂(lè )療法與正念訓練結合，通過(guò)正念語(yǔ)音引導，配合舒緩的冥想音樂(lè )與呼吸韻律的調節。
應用與效果
HRV 檢測功能目前已經(jīng)打造了平荷正念的微信小程序上線(xiàn)，產(chǎn)品已用于用戶(hù)的日常情緒檢測管理中，可幫助用戶(hù)處理日常的突發(fā)情緒狀況。
實(shí)現了隨時(shí)隨地的通過(guò)手機移動(dòng)端進(jìn)行指尖檢測，有效緩解了疫情期間平安集團內外部用戶(hù)的壓力疲勞情況，幫助測試者隨時(shí)了解自己的精神狀態(tài)。
正念訓練引導功能目前已經(jīng)接入“疫情寶典”上線(xiàn)到了平安集團的平安好車(chē)主、平安健康、平安銀行、平安好醫生、壹錢(qián)包等 APP 中。
正念訓練引導功能也在平荷正念的微信小程序上線(xiàn)，產(chǎn)品用于用戶(hù)的日常情緒檢測管理，可幫助用戶(hù)處理日常的突發(fā)情緒狀況。
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